A vásárolt termékekkel kapcsolatos elvárások teljesítése és a vásárlók bizalmának megszerzése az eSemineu.ro számára rendkívül fontos, ezért részletes információkat kívánunk nyújtani ügyfélszolgálatunkról, a kereskedelmi garancia feltételeiről és a garanciális időszak alatt biztosított szolgáltatásainkról, hogy bizalommal fordulhassanak hozzánk és megbízható támogatásban és szolgáltatásokban részesüljenek a vásárolt termékekkel kapcsolatban.
Garancia feltételei:
Az eSemineu.ro áruház összes terméke a standard 24 hónapos kereskedelmi garanciát élvezi. Viszont, van olyan termékünk is, amelyek az alkalmazott anyagok természetéből adódóan akár 60 hónapos kiterjesztett garanciát is élvezhetnek.
Tehát, ami a garanciát illeti, az eSemineu.ro áruházban kapható termékek, mint például a terrakotta kályhák, valamint más termékek, mint például a pufferek, fűtőkazánok (fa tüzelésű kazánok), kandallók és hőtárolós kandallók, sparhelt típusú főzőkályhák és acélöntvény kandallók vagy fürdőszobai kazánok (fa tüzelésű boiler összeszerelés) 24 hónapos garanciával rendelkeznek, amely idő alatt garantáljuk a tökéletes működést és a gyártási vagy anyaghibák kijavítását.
Az inoxból készült bojlereink esetében gyártónk különös figyelmet fordít a kivitelezés minőségére és a maximális megbízhatóság elérésére, ezért a termék, azaz az Inox tartály (Inox boiler), garanciája 60 hónapos üzemeltetésre van kiterjesztve.
A kandallóink és hőtárolós kandallóink, valamint az acélból készült fa tüzelésű kazánjaink, hőtárolós bojlereink és fürdőszobai kazánjaink, valamint a pufferek rendkívül ritkán tapasztalnak problémákat a garanciális időszak alatt, mivel ezek a termékek olyan kivitelezéssel készülnek, hogy hosszú időn keresztül optimálisan szolgálják ki ügyfeleinket.
Azonban biztosíthatjuk Önöket, hogy bármilyen probléma esetén a garanciális időszak alatt azonnali segítséget nyújtunk, mivel kiválóan együttműködünk a gyártóink szervizszolgálataival, így garantálhatjuk a szükséges technikai műveleteket, sőt, ha szükséges, akár termékcsere vagy alternatív megoldás is biztosítunk az Önök elégedettsége érdekében. Ugyanakkor törekszünk biztosítani ügyfeleinknek támogatást és segítséget még a garanciális időszakon túl is, mindazoknak, akik hozzánk fordulnak, függetlenül attól, hogy a terméket más kereskedőtől vásárolták-e.
Szolgáltatásaink:
Ügyfélszolgálati tanácsadó csapatunk mindig rendelkezésre áll, hogy a lehető leghamarabb és hatékonyan válaszoljon bármilyen felmerülő kérdésre vagy problémára.
Reméljük, hogy ezek az információk növelik a bizalmát az eSemineu.ro áruházban, különösen azok iránt az emberek iránt, akik a kívánt fűtési rendszer kiválasztásához és termékeink minőségi szolgáltatásához nyújtanak támogatást és szolgáltatásokat.
Ügyfélszolgálati elérhetőségeink:
Telefonszám: 0758 418 236
Email: info@esemineu.ro
Személyes konzultáció: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot időpont egyeztetéséért.
Ha bármilyen kérdése vagy problémája merül fel, ne habozzon felvenni velünk a kapcsolatot, és örömmel állunk rendelkezésére.
